Inloggen
Inloggen of registreren
Avatar
Niet geregistreerd?

Maak nu éénmalig een account en bestel!

Wachtwoord vergeten? - Gebruikersnaam vergeten?

Gebruiker
Wachtwoord

When size does matter!

WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk
  • Maus Model Cars
  • Maus Model Cars

Winkelwagen

 x 

Winkelwagen is leeg

Klantenservice

Verzenden & Retourneren

Verzenden
Uw aankoop in de webwinkel wordt via pakketverzending aangetekend verstuurd en bij u thuis bezorgd. Mocht u op het moment van bezorging niet thuis zijn, dan zal DPD uw pakket bezorgen bij een DPD-Parcelshop bij u in de buurt. 

De verzendkosten van pakketverzending binnen Nederland inclusief track & trace en handtekening voor ontvangst:
Via DPD tot 20 KG                              € 6,95

Gratis verzending binnen Nederland bij een aankoopbedrag vanaf € 120,-.

De verzendkosten van pakketverzending naar België inclusief track & trace en handtekening voor ontvangst:
Via DPD tot 20 KG                                 € 11,00

De verzendkosten worden in de webwinkel zichtbaar, voordat u betaalt.

Maus Model Cars streeft er naar om de eerstvolgende werkdag na ontvangst van uw betaling uw aankopen ter verzending aan te bieden. Met een werkdag wordt bedoeld maandag t/m vrijdag, uitgezonderd de nationale feestdagen. Een afwijkende verzenddatum vanwege een vakantieperiode wordt tijdig aangekondigd in de webwinkel. Zodra uw pakket ter verzending is aangeboden, ontvangt u hiervan een bevestigingsmail inclusief de track & trace code. Over het algemeen zal de levering in Nederland/België plaatsvinden binnen twee werkdagen, nadat uw pakket ter verzending is aangeboden. Helaas kan Maus Model Cars de verzendtermijn of het moment van afleveren niet garanderen, aangezien de verzending plaatsvindt via externe pakketdiensten.

Retourneren op basis van het herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen. Bij retourzending van uw complete bestelling krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending gecrediteerd. Heeft u in een bestelling meerdere producten gekocht en wordt er slechts een deel van diezelfde bestelling retour gezonden, dan worden de verzendkosten voor de heenzending NIET terugbetaald.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder die u kiest om het pakket retour te sturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Maus Model Cars geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen door het online herroepingsformulier volledig in te vullen en te versturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding en ontvangst van uw retour terugstorten mits deze reeds in goede orde is terugontvangen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen (zie ook Artikel 6 lid 2 van de Algemene Voorwaarden), dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen retourneren op basis van het herroepingsrecht:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn bij deze producten niet retourneerbaar (zie ook Artikel 6 lid 2 van de Algemene Voorwaarden). 
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
f. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Ga naar het online herroepingsformulier »